Médias Sociaux, Connexion, Icônes, L'Internet, En Ligne

La stratégie dans les médias et les réseaux sociaux

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Le grand avantage des réseaux sociaux est qu’ils constituent un canal de communication bidirectionnel, ce qui nous oblige à le prendre en compte dans notre stratégie

Les médias sociaux et les réseaux sociaux sont l’expression d’une attitude et d’un besoin : se connecter avec d’autres groupes d’utilisateurs à travers les médias technologiques, toujours dans un cadre de relations d’apprentissage et d’une envie de partager. Si quelque chose a marqué l’ère des réseaux sociaux, c’est que la connaissance acquiert sa vraie valeur lorsqu’elle est partagée.

Par conséquent, toute stratégie que nous souhaitons appliquer dans le domaine des médias et des réseaux sociaux doit prendre en compte cette unicité, l’importance de la transparence, de la connaissance, de l’envie de partager et d’apprendre du reste des utilisateurs des réseaux. .

Étapes à suivre dans la stratégie des médias sociaux

Chaque stratégie cherche à établir les bases qui nous permettent d’obtenir des objectifs précis, clairs et parfaitement définis. Toute stratégie que nous mettons en œuvre à travers les outils que les médias sociaux nous offrent ne diffère pas fondamentalement de toute autre stratégie commerciale. Ses démarches, bien qu’elles paraissent inédites, sont pratiquement les mêmes que celles utilisées avant l’ère numérique.

a) Établissement des objectifs . Les objectifs sont le phare qui nous guide vers le but que nous nous sommes fixé. Il est important d’établir un objectif global et par la suite plusieurs objectifs partiels, comme s’il s’agissait de buts volants dans une course cycliste. Les objectifs que nous établirons doivent être précis, mesurables, réalistes, atteignables et avoir une période de mesure.

Dans les médias sociaux, ces objectifs prennent la forme, par exemple, d’établir un nombre d’utilisateurs ou d’abonnés à atteindre dans un certain laps de temps, d’établir un pourcentage de l’augmentation de la notoriété de la marque, de quantifier et de motiver les interventions et les commentaires dans notre blog. ou profil, etc…

b) Connaissance de notre public . Nous devons savoir quel type de public et d’utilisateurs nous approchent. Sachez quel est leur âge, de quelle zone géographique ils viennent, quels intérêts ou passe-temps ils ont. Pour cela nous devons nous familiariser avec les différents outils de suivi qui existent, sans préjudice d’utiliser la technique la plus fiable : interroger directement nos utilisateurs et abonnés.

c) Définir notre contenu . En fonction des objectifs fixés, des intérêts des utilisateurs et de la temporalité avec laquelle nous travaillons, nous devons définir le contenu qui façonnera notre site web ou notre profil. Les articles, photos, vidéos, offres ou promotions doivent avoir un poids plus ou moins important en fonction des variables précitées.

Dans cette phase, nous devons également prendre en compte le contenu vraiment important. Il s’agit du contenu généré par l’utilisateur (UGC) ou du contenu généré par l’utilisateur. Ce contenu a l’avantage de donner une grande crédibilité au reste des utilisateurs lecteurs, et a aussi la particularité de connaître généralement très bien notre propre marché. C’est aussi un important générateur d’idées pour de nouveaux produits et services.

d) Établir des canaux de diffusion . Nous devons choisir, en fonction de nos objectifs et de notre audience, les canaux sur lesquels nous jugeons nécessaire de mener à bien notre stratégie. Si notre public cible est essentiellement professionnel, alors nous devrions utiliser un réseau social comme LinkedIn .

Twitter est plus adapté à son utilisation dans le cas d’offres ou de promotions, tandis que Facebook nous donne la possibilité de nous adresser à une audience plus diversifiée après avoir défini l’audience que nous recherchons. Un blog ou une page d’entreprise sont généralement très nécessaires dans toute stratégie de médias sociaux.

e) Mesure et analyse des résultats . La mesure et l’analyse des résultats nous indiqueront dans quelle mesure notre stratégie est efficace, et s’il y a des écarts par rapport à nos objectifs initiaux, elle nous révélera où elle s’est produite et comment nous devons changer la stratégie pour atteindre les objectifs fixés .

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